技工製品のご注文に関するお願い
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技工製品のご注文に関するお願い
歯科医院様（以下甲という）と有限会社わん（以下乙という）は、技工製品の受発注について次の通りお約束いたします。
１．乙は技工指示書により製作および修理を施し、納入期日までに納入いたします。
ただし、不可抗力または乙の都合により期日までに納入できないおそれがあるときは、速やかに甲にその旨を連絡いたします。また、甲の都合により規定の納期よりも早い納期の場合は、納入できない場合があります。
２．預かりメタルの取り扱いについて
コーヌスクローネ内冠及び外冠製作に使用する白金加金合金は、不純物が混ざっていますと製品の品質に大きな影響を与えますので、ボタン状の合金（既に溶かされた状態）の預かりメタルの申し入れについては、極力これを控えて頂きたくご協力をお願いいたします。
もし、上記の合金をお預かりした場合、その際に製作した捕綴物に関する不具合、及び納入後の一切の責任は負いかねますのであらかじめご了承願います。
（※ご注意：弊社は金属の「量り売り」は取り扱い致しておりません。金属は100%お預かりとさせて頂きます。）
３. 初めてのお取引は技工製作料の半金を前受けとさせて頂きます。
４．再製作の場合の処置は以下の通りと致します。ご了承を頂きたく存じます。
１）指示書上での指示内容の不足、支台歯の印象不良、ピックアップ時の印象不良、バイトの不良、技工物製作のためのクリアランス不足等、乙が指摘したにもかかわらず、製作指示を出された場合は、価格の１００％にて再製作料を戴きたくお願いいたします。また、その際に要した金属代人工歯代及び既製アタッチメント等材料代は別途に申し請けいたします。
２）乙が甲の指示書に従わなかった場合、または乙の技術上の責任にかかる場合は、無料にて再製作をいたします。
３）責任の所在が不明の場合または双方に責任がある場合は、価格の最低５０%以上の再製作料を戴きたくお願いいたします。但し、再製作に要した金属代、人工歯代及び既製アタッチメント等材料代は別途に申し請けいたします。
４）納入日から１ヵ年を経過した製品の再製作は価格の１００％を申し請けいたします。但し、納入日より１ヵ年以内でも、甲または歯科医師、患者様の過失により破損等したもの、あるいは製作時過程で乙が指摘した不具合（やり直し願い）にもかかわらず、製作続行の指示を出された補綴物、また元々他社で製作した補綴物の修理・リメイク等に関しては、価格の１００%の再製作料、及び材料代を申し請けいたします。
５）他社製作の技工物の修理につきましては、既定の技工料金のほかに、「修理基本料」として5,000円申し請けいたします。
※「技工製品のご注文に関するお願い」は予告なく変更する場合があります。その際はＷｅｂ上にて掲載致します。
最近ではほとんどなくなりましたが、以前は、再製作技工料のご請求に応じて頂けない歯科医院様がいらっしゃいました。ラボとしましては、先生の技術や病院の環境などの情報がないところから仕事をさせて頂く上で、再製作に関して無料で計らわせていただくには大きなリスクがあります。弊社と致しましては、その点を歯科医院様にご理解頂くために上記のような「取り決め」を記載させて頂きました。どうぞご理解とご協力を賜ります様、お願い申し上げます。
おかげさまで、平成２年の開業以来、延べ400以上の歯科医院様との出会い、2,500以上の症例経験、コーヌス支台数5,500本以上の製作に携わってきましたが、コーヌスクローネに関する再製率は、内冠3.9%、外冠1.5%、前装部分0.5%、金属床部分4%、人工歯排列部分2.7%、デンチャー仕上げ部分0.5%、ヨコタデンチャーにつきましては再製率ゼロと極めて低い数値となっており、これもひとえに、快く再印象・再バイトに応じて頂いたり、複数回に及ぶ「試適」を行って頂いた歯科医院様、患者様のご協力の賜物と思っております。
数値に関しましては、外冠につきましては、「内冠との同時製作」指示によるものがほとんどとなっています。つまり、内冠が再製だから外冠も再製というものです。内冠と金属床と人工歯排列の再製率が高いのは、どうしても「支台歯印象」、「取り込み印象」、「咬合採得」という先生の高い技術が要求される行程に関わる作業になるためだと思われます。
有限会社わんでは、より一層再製をなくし、患者様、歯科医院様に、ご負担をかけない様にするため、「内冠での試適」、「金属床製作時の試適」、「人工歯排列での試適」をお願いしております。
